Habe vor kurzer Zeit eine nette email vom kundenservice -freenet- bekommen. Bei denen habe ich im ProfiLite Paket einen Onlineshop gehostet.

Im Paket ist eine MySQL Datenbank enthalten mit 50MB Kapazität.

Aber was passiert wenn man die 50 MB überschreitet?
Normalerweise sollte man annehmen dass der Kundenservice dem Kunden, der ja mit seinem Geld den ein oder anderen Arbeitsplatz sichert, eine freundliche Email zusendet.

In etwa: "Lieber Kunde, vielen Dank dass Sie unsere Dienste nutzen. Uns ist aufgefallen dass für Ihre Internetpräsenz 50 MB Datenbank nicht ausreichen. Sollen wir für X Euro die Datenbankkapazität erweitern? oder möchten Sie in das nächst höhere Paket wechseln? Haben Sie vor Ihre Datenbank zu bereinigen? Wie können wir Ihnen helfen?

So eine Email erwarte ich von einem Webhoster. Denn er verdient ja seinen Unterhalt damit.

Aber freenet schreibt folgendes:

Speicherlimit Ihrer Datenbank XXXXXXX
Hinweis:

Sie haben 49.21 von 50.00MB des Speicherplatzes in der Datenbank XXXXXX Ihres Premiumpakets belegt!

Um Datenverlust zu vermeiden, wurden Ihnen die Rechte auf Erweiterung der Datenbank durch neue Einträge (Insert, Update, usw.) entzogen.

Dies bedeutet, Sie können nun nur noch lesend (Select) auf Ihre Datenbank zugreifen, oder mit Kommandos wie "Delete" oder "Drop" Einträge oder ganze Tabellen löschen. Sobald Sie hierdurch Ihr Limit von 50.00MB unterschritten haben, werden Ihre Schreibrechte automatisch binnen ca. 15 Minuten wiederhergestellt.

Mit freundlichen Grüssen
Ihr Team Domain Administration

Nicht mal die Mühe einer Anrede hat man sich gemacht.

Jetzt stellen Sie sich vor, Sie betreiben einen OnlineShop und können keinen DB Insert mehr machen, ergo keine Bestellungen annehmen? Zudem die abgebrochenen Bestellungen den Kunden erklären.

Für mich, liebes Freenet Team der klassische SERVICEFEHLER - Error 500!