Hier stelle ich mal eine Supportantwort von 1 blu ins Netz.
Die Supportanfrage lautete natürlich ERROR 500.
Antwort:
...
Im Speziellen können Anwendungen, die viel Speicher belegen und zuviel
Rechenzeit erfordern Anlass für einen Serverfehler 500 sein. Interne
Überwachungsprozesse messen den Speicherverbrauch jedes Accounts. Bei
Überschreitung der zugewiesenen Ressourcen kann es zu einer frühzeitigen
Beendung der Prozesse kommen...
Im SharedHosting-Bereich werden Ressourcen zum Teil dynamisch generiert. Das
System weist somit flexibel benötigte Ressourcen an Prozesse zu. Um eine
optimierte Funktion zu gewährleisten, kann es im Einzelfall dazu kommen,
dass
ein vorher funktionierendes Skript, nicht mehr ausgeführt wird....
Es handelte sich hier um ein Joomla CMS mit vielleicht 10 Besucher pro Tag. Die Installation führte -1blu- selbst durch.
Das -SharedHosting- wird auch bei anderen Webhostern durchgeführt. Bekannt ist dafür auch freenet und 1&1, es ist eigentlich ein anerkannt probates Mittel und muss nicht zwangsläufig zu Fehlern führen. Dazu muss die Basisadministration der Web und SQL Server aber auch saubere Einstellungen treffen um die Spitzenfrequenzen der Zugriffe abzufahren.
und wieder Standardtext von 1blu
Die Antwort von 1blu auf Anfrage, was denn die Error 500 Meldungen für Gründe haben:
(Installiert ist auch ein 1blu-Joomla mit sehr wenigen Besuchern)
Unsere Technik arbeitet permanent an der Optimierungen des Services, um eine gute Performance- und Systemleistung zu gewährleisten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es sich bei dem Serverfehler 500 um einen sehr allgemeinen Fehler handelt. Anhand Ihrer Informationen ist es uns nicht möglich die Ursachen für den Fehler zu ermitteln. Wir würden Sie daher bitten einige Fehlerquellen aus zu schließen.
Mögliche Ursachen für eine Fehler 500-Meldung können sein:
* eine .htaccess Datei auf Ihrem Webspace;
Prüfmethode: Benennen Sie diese Datei zum Beispiel in _.htaccess um.
* falsche Rechte einer Datei;
Prüfmethode: Prüfen Sie die Rechte der Dateien und der Ordner auf Ihrem Webspace.
* Ein Fehler in einem Skript (insbesondere Perl/CGI) kann auch die Ursache sein;
Prüfmethode: Überprüfen Sie die einzelnen Skripte, insbesondere auf die Skriptlaufzeit, Syntaxfehler und Dateirechte.
Im Speziellen können Anwendungen, die viel Speicher belegen und zuviel Rechenzeit erfordern Anlass für einen Serverfehler 500 sein. Interne Überwachungsprozesse messen den Speicherverbrauch jedes Accounts. Bei Überschreitung der zugewiesenen Ressourcen kann es zu einer frühzeitigen Beendung der Prozesse kommen.
Wichtiger Hinweis:
Im SharedHosting-Bereich werden Ressourcen zum Teil dynamisch generiert. Das System weist somit flexibel benötigte Ressourcen an Prozesse zu. Um eine optimierte Funktion zu gewährleisten, kann es im Einzelfall dazu kommen, dass ein vorher funktionierendes Skript, nicht mehr ausgeführt wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr 1blu Support Team
1blu...unendliche Geschichte
Jetzt sind über 4 Wochen nach mehreren Supportanfragen vergangen.
Mittlerweile habe ich einen Vertrag gekündigt und habe 5 Domains umgezogen, in der Hoffnung dass der 1blu Kundenservice auf meine Ernsthaftigkeit der fehlenden Unterstützung nicht zweifelt.
Jetzt kommt es gar nicht erst zu dem gewohnten Error 500....
---->
Network Error (tcp_error)
A communication error occurred: "Operation timed out"
The Web Server may be down, too busy, or experiencing other problems preventing it from responding to requests. You may wish to try again at a later time.
For assistance, contact your network support team.
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Jetzt ist der Server gleich komplett abgeschmiert !
Support ??? Niemals!!
1blu = Einer ganz traurig, ... nämlich der Kunde